রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

23bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় ডেটা সংরক্ষণ, কুকি নীতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার তথ্য পরিবর্তনের পদ্ধতি বিস্তারিত দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
23bd আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন টাইমআউট — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধারণের মেয়াদ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। কোড নিশ্চিত না করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ legal@23bd-এ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি ও ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা legal@23bd-এ ইমেইল করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণের মেয়াদ আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। legal@23bd-এ অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে।

legal@23bd-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।