রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

23bd-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash-Nagad-Rocket লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম সবই এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
23bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপডেট বা ডিলিট করার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভিতর থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট গ্রহণ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের বিবরণ লিখুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনি নিজের তথ্য আপডেট করতে পারবেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।
আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ হয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রসেস হয় এবং সম্পূর্ণ হওয়ার পর মুছে ফেলা হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শুধু ট্রানজেকশন আইডি রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে প্রসেস করি।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পাবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা প্রয়োজনীয় ডেটা প্রসেস করে সেবা দেওয়ার জন্য, তারাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন থাকে, কিন্তু সেখানে আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য থাকে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত লোড করতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট হয়ে যায়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আরও কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা দ্রুত প্রসেস করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।